プライバシーポリシー

Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社アルト(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するウェブサイトおよびサービス(アプリを含みます。以下「本サービス」といいます。)における、 お客様の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。 なお、本サービスでは広告配信(AdMob等)および利用状況の解析(Firebase等)を利用する場合があります。

個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理体制のもとで個人情報等の保護に努めます。

取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得・利用する場合があります。

  1. お客様が入力する情報
    お問い合わせ時の氏名(任意)、メールアドレス、問い合わせ内容等
  2. 端末・ログ等の情報
    IPアドレス、ユーザーエージェント、閲覧日時、操作ログ、端末情報(OS/言語/機種情報等)など
  3. 識別子(広告ID等)
    広告配信や不正防止、計測のために用いられる端末の広告識別子等(例:Androidの広告ID、iOSの広告識別子等)
  4. 利用状況の解析に関する情報
    アプリの起動・画面表示・セッション等の利用状況、機能の利用状況、クラッシュ等の診断情報(導入している場合)

※ 取得される情報の具体例は、利用するSDK/サービス、端末設定、当社の設定や実装状況により変動します。

利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、本人確認(必要な場合)、お問い合わせ対応のため
  2. 本サービスの利用料の請求及び決済のため
  3. 本サービスその他の当社が提供する商品・サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  4. 本サービスの品質向上、機能改善、新機能の検討のため
  5. 利用状況の調査・分析、障害対応(原因分析等)のため
  6. 広告の配信、広告効果の測定、不正行為の防止のため
  7. 規約・本ポリシーの変更、重要なお知らせ等の通知のため

第三者提供・委託

当社は、取得した情報を適切に管理し、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合(例:運用・保守、解析、広告配信等)
  3. 法令に基づく場合
  4. 合併その他の事由による事業承継に伴う場合

広告配信・アクセス解析(第三者SDK等)

当社は、本サービスにおいて、広告配信および利用状況の解析等のため、第三者が提供するタグまたはSDKを利用する場合があります。 これにより、当社または第三者に対して、端末情報や識別子、利用状況等が送信されることがあります。

区分 サービス / 提供元 目的 送信される情報の例 ポリシー / 設定
広告 Google Mobile Ads(AdMob)
Google LLC
広告配信、広告効果測定、分析、不正防止 IPアドレス、広告ID等の識別子、広告・アプリ操作(タップ/表示/動画視聴等)、診断情報 等 Google プライバシーポリシー
Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報
広告に関する情報
解析 Firebase / Google Analytics for Firebase
Google LLC
利用状況の解析、品質改善、障害原因の把握 アプリインスタンスID、広告ID、(マスクされた)IP由来の概算位置、起動/画面/セッション等の利用状況、診断情報 等 Firebase プライバシー
Google プライバシーポリシー

※ 必要な場合(地域・法令・配信設定等)には、同意取得や設定提供等の対応を行うことがあります。

オプトアウト等(設定変更)

お客様は、端末の設定等により、広告のパーソナライズや識別子のリセット等を行うことができます。 また、当社がアプリ内に設定画面等を設けた場合、解析の無効化等を選択できる場合があります。

  1. 広告IDのリセット/削除・パーソナライズ広告の制御(Android等)
    端末設定から、広告IDのリセット/削除や、広告のパーソナライズ制御を行える場合があります。
  2. 広告のパーソナライズ制御(Google アカウント)
    Googleの広告設定から、表示される広告のカスタマイズやパーソナライズの制御ができる場合があります。
  3. 解析の無効化
    当社が提供する設定がある場合、解析の無効化を選択できる場合があります。

ご本人の照会等

お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除等、法令に基づく請求をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲で対応します。 ただし、法令により当社がこれらの義務を負わない場合はこの限りではありません。

お問い合わせ

当社の個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社アルト
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-12-18 WeWork内
株式会社アルト

制定・改定

制定:[2023年11月09日]
改定:[2026年01月20日]